Политика за бисквитките. Политика за поверителност. Общи условия.

Политика относно “бисквитките” (“cookies”)

Дата на влизане в сила: 10.06.2024 г.

Cookies и как ги използваме?

Тези правила описват как „ДИДЖИПАЛ” ЕООД използва Cookies и подобни на тях файлове и технологии в своите уебсайтове. 

Какво представляват “Cookies” и как работят те?

“Cookies” са малки файлове, които се изпращат до компютъра ви от уебсайтовете, които посещавате, и се съхраняват на него. “Cookies” се съхраняват във файловата директория на браузъра ви. Следващия път, когато посетите същия сайт, браузърът прочита “Cookie” и предава информацията на уебсайта или елемента, който първоначално е задал “Cookie”. За да научите повече за тези технологии и как работят те, моля, посетете например сайта allaboutcookies.org.

Защо „ДИДЖИПАЛ” ЕООД използва Cookies?

Използваме Cookies в домейните на „ДИДЖИПАЛ” ЕООД“ за да ви осигурим по-лесна работа. В следващия раздел ще можете да прегледате своите опции за управление на Cookies.

Основни функции

Тези Cookies са от съществено значение за функционирането на нашите уебсайтове и ключови за улесняването на работата ви с тях. Можете да навигирате без прекъсвания, тъй като ще бъдат запомнени например избраните от вас език и държава, а удостоверяването за някои части от домейна ще бъде запазено. Тези Cookies също така запазват продукти от потенциален интерес, когато бъдете пренасочени към сайт на оператор за евентуална покупка.

Подобряване на сайта

Тези Cookies ни позволяват да подобряваме своите уебсайтове, като събират информация за това, как се използват те. Ние анализираме данни, за да установим например броя на уникалните потребители, четящи дадена статия (за да знаем кои материали са популярни), или дали даден видеофайл е бил изгледан докрай или само до средата. Също така се интересуваме къде се получава достъп до нашето съдържание, за да знаем как да организираме сайтовете си за оптимално удобство на потребителя. Тези Cookies ни помагат да направим съдържанието възможно най-персонализирано, като например ви показваме подходящи препоръки. Проучваме какъв тип препращане е било използвано, за да бъдат достигнати нашите сайтове, например имейл кампания или връзка от препращащ сайт, така че да изчислим ефективността на нашите промоции и рекламни кампании.

Рекламиране

Използваме тези Cookies за динамично показване на реклами на „ДИДЖИПАЛ” ЕООД на сайтовете на компанията и на сайтовете на подбрани трети страни. Възможно е в бъдеще да разширим рекламирането на 3-ти страни и към други сайтове на „ДИДЖИПАЛ” ЕООД. Възможно е нашите домейни да включват и елементи, които задават Cookies от името на трета страна, напр. Facebook “Like” бутон или Twitter “Tweet” бутон.

Как мога да управлявам Cookies?

Можете да прегледате наличните опции за управление на Cookies в своя браузър. Браузърът може да бъде използван за управление на Cookies, свързани с основни функции, подобряване на сайта, персонализация и рекламиране. Различните браузъри използват различни начини за деактивиране на Cookies, но обикновено те се намират в менюто Tools или Options. Можете да прегледате и менюто за помощ на браузъра си. Освен че управляват Cookies, браузърите обикновено ви позволяват да контролирате файлове, подобни на Cookies, например Local Shared Objects, като активирате режима за поверителност на браузъра си. „ДИДЖИПАЛ” ЕООД използва рекламни Cookies, управлявани от трети страни, за да промотира своите продукти както в сайтовете на „ДИДЖИПАЛ” ЕООД, така и в други уебсайтове. Възможно е да изберете да не получавате определени управлявани от трети страни рекламни Cookies чрез сайтове за управление на Cookies на трети страни, като AppNexus, Audience Science, DoubleClick, AdTech, AdOcean, Atlas, Criteo, EasyAds, eTarget, Facebook, Httpool, Improve Digital, Xaxis, Next, Performance, SiteCatalyst, Fusepump, DFA, Google Analytics, Network Advertising Initiative, 24/7 Real Media и Adobe Flash.

Колко време пазим информацията?

Това зависи от типа на Cookies. Валидността на сесийните Cookies изтича, когато затворите браузъра. Постоянните Cookies, включително Local Shared Objects (“Flash cookies”), обикновено са с валидност от два месеца до няколко години.

Какво друго трябва да знаете?

Освен че събира данни в уеб домейните, „ДИДЖИПАЛ” ЕООД събира и други видове информация, както е описано в Политиката за поверителност на „ДИДЖИПАЛ” ЕООД. Възможно е „ДИДЖИПАЛ” ЕООД периодично да променя тези правила, като публикува актуалната им версия на съответния уебсайт.

Политика за поверителност

1. Общи положения

1.1 С даването на поръчка за продукт и/или услуга от уеб сайт собственост на Доставчика „ДИДЖИПАЛ“ ЕООД, с ЕИК 207824389 със седалище и адрес на управление: Варна, ул. Братя Шкорпил 6, Вие се съгласявате личните Ви данни да бъдат използвани от нас по смисъла и при спазване на Закона за защита на личните данни само в случаите, описани по-долу.

1.2. Доставчикът е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни.

1.3. Предоставянето на каквато и да било лична информация и данни от Ваша страна е напълно доброволно. Доставчикът не използва личните данни за цели, различни от посочените, както и не извършва автоматизирано вземане на решения или профилиране.

1.4. При обработка на личните Ви данни спазваме следните принципи:

Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;

Ограничаване на целите на обработването;

Съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събраните данни;

Ограничение на съхранението за минимален период с оглед постигане на целите;

Изрично съгласие на субекта на данни за обработка на данните;

Цялостност и поверителност на обрабоването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

2. Кога ще поискаме Вашата лична информация?

2.1. Когато имаме нужда от информация, която да Ви идентифицира лично (лична информация) или ще ни позволи да се свържем с Вас по телефон, електронна поща или стандартна поща. Тази информация ни е необходима единствено и само за обратна връзка с Вас, за изготвяне на проформа-фактури, фактури, регистрация на потребителски профил, продажба и доставка на закупени продукти, уведомления за изтичащи периоди, профилактики, нови услуги, промоционални материали.

2.2. Личната информация, която Доставчикът събира за своите клиенти, се ограничава само до: име, презиме и фамилия, град, възраст, адрес, адрес за доставка, телефон, мобилен телефон и e-mail, но може да включва и допълнителна информация, когато трябва да се предоставят поръчани от Вас продукти или услуги.

2.3. В случаите, когато покупката на продукти се осъществява в уеб сайтовете на Доставчика и когато се изисква заплащане по електронен път, ще Ви бъде поискана лична информация, нужна за осъществяването на това плащане (име, адрес, телефонен номер и номер на кредитна карта), където приложими се явяват условията за конфиденциалност на организацията, обработваща съответното плащане (еPay.bg, PayPal.com, Gate2shop и т.н).

2.4. Доставчикът води статистика на посещенията в принадлежащите му уеб сайтове, която може да включва: IP адрес, домейн име, вид на браузъра, резолюция на дисплея, използвана операционна система, време на достъп, адреси на използвани Web сайтове, ключови думи в Web търсачки и други. Тази информация се използва единствено за поддръжката и подобряване на качеството на услугите и съдържанието, предлагани на посетителите в уеб сайтовете на Доставчикът.

3. Използване на Вашата лична информация

Вашата лична информация се използва от нас за следните цели:

3.1. Да предоставим или доставим поискани и/или закупени от Вас продукти и/или услуги.

3.2. Да идентифицираме завръщащи се потребители на уеб сайта и за статистически нужди.

3.3.Да идентифицираме автора на съобщението и да проведем кореспонденция с автора на получено съобщение.

3.4. Да предоставим актуална информация за най-новите продукти и/или услуги, предлагани в уеб сайтовете на Доставчика.

3.5. Да Ви информираме за нови продукти, услуги и технологии.

3.6. При Ваше желание да Ви уведомяваме за актуализации на продукти, специални оферти, нова информация и други продукти и/или услуги, предоставяни от Доставчика.

В определени случаи Доставчикът наема други фирми, организации или лица, които осъществяват определени действия от наше име: куриерски услуги, извършване на услуги, отговаряне на Ваши въпроси относно продукти и/или услуги, извършване на директни е-мейл кампании, обработка на информация и други. Ние предоставяме на тези субекти само информацията, която им е необходима за изпълнението на договорените с нас услуги.

Случаите, в които Доставчикът може да разкрие Вашата лична информация, са следните:

4. Контрол на Вашата лична информация

4.1.Когато се регистрирате в някой от уеб сайтовете на Доставчикът или ни дадете лична информация по друг начин, Доставчикът се задължава да не споделя тази информация с трети лица и организации без Ваше разрешение, освен в случаите, описани в горния раздел.

4.2. Вашата лична информация ще се използва само за целите, описани в горния раздел.

4.3 Начинът за регистриране в уеб сайтовете на Доставчика, Ви дава възможност да ни уведомите дали желаете да се свържем с Вас.

4.4. Доставчикът може да Ви изпраща периодично e-mail съобщения, с които да Ви информира за: потвърждения и статус на Ваши поръчки, технически проблеми и други.

5. Достъп до Вашата лична информация

5.1. Ние разчитаме на Вашата коректност в предоставянето на лична информация, за да Ви предоставим най-добрите продукти и услуги на най-ниски цени.

5.2. Достъп до Вашата лична информация имат само определени служители на Доставчикa, определени от управителя на фирмата.

5.3. Личните Ви данни, събрани и обработвани във връзка с използвани услуги чрез уеб сайта на Доставчика се съхраняват до постигане на целите, за които са събрани или до оттегляне на съгласието за предоставяне на личните данни – което от двете обстоятелства настъпи по-рано. Доставчикът може да съхранява лични данни в анонимизирана форма за по-дълъг период, например за статистически цели.

6. Защита на Вашата лична информация

6.1. Доставчикът целенасочено ще защитава предоставената от Вас лична информация. Ние използваме различни защитни технологии и процедури, за да предотвратим неоторизиран достъп или изтичане на Вашата информация.

6.2. Нашите фирми-партньори, система за електронни разплащания, както и други услуги, полагат максимални усилия за запазване конфиденциалността на предоставяната от Вас информация.

7. УСТАНОВЯВАНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

7.1. Доставчикът си запазва правото едностранно, по своя собствена преценка и съобразно установената фирмена политика, да разрешава спорове относно собствеността върху акаунт или домейн. В тези случаи приложими се явяват следните правила:

7.2. Доставчикът по подразбиране счита за собственик на акаунта (хостинг/домейн) е-mail адреса, от който е регистрирана услугата. Всяко лице, имащо право на достъп до този е-mail се счита за собственик на акаунта.

7.3. В случай, че e-mail адреса е невалиден/прекратен, принадлежи на лице, което преустановило отношенията си с дадено юридическо лице или е собственост на лице, което не отговаря за обслужването на акаунта, Доставчикът има право да изиска допълнителна верификация посредством:

– представяне на актуално състояние подписано от управителя/ изпълнителния директор на фирмата в случай, че тя фигурира като титуляр на акаунта;

– представяне на нотариално заверена декларация, в случай, че физическо лице фигурира като титуляр на акаунта;

7.4. В случай, че като титуляр на акаунта не е вписана фирма или физическо лице, претендиращо за собственост, Доставчикът изисква представянето на лиценз или друг документ, доказващ по несъмнен начин, ползването на услугата или чрез представянето на фактури за заплащане и/или подновяване на услугата.

8. Доставчикът винаги зачитасъдебно решение или решение на държавен орган, в случай на спор за собственост върху акаунт.

9. Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.

9.1. Право на достъп – С писмено заявление можете да получите информация за вида на предоставените лични данни и целта на обработването им. Заявлението може да бъде подадено лично на посочения адрес за връзка, по пощата или на електронен адрес на Доставчика при условията на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, Закона за електронното управление и Закона за електронната идентификация. Заявлението Ви трябва да съдържа три имена, ЕГН, адрес за обратна връзка, описание на конкретното искане и предпочитана форма за получаване на информация при упражняване на правата Ви, подпис и дата на подаване на заявлението.

9.2. Право на коригиране – Имате право да поискате същите да бъдат коригирани, в случай че откриете грешки или несъответствия.

9.3. Право на изтриване (правото да бъдеш забравен) – ако са приложими условията на чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679 – след предоставения достъп до личните Ви данни може да изискате да премахнем всякакви записи на Ваша лична информация без възможност за по-нататъшно обработване.

9.4. Право на възражение – По отношение на данните, които се обработват на основание „легитимен интерес“, имате право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, да направите възражение срещу обработването по реда за получаване на достъп до лични данни. В случай на постъпване на такова възражение Доставчикът се ангажира да разгледа възражението Ви и в срок от 30 календарни дни от постъпването му да Ви информира за резултата от извършената вътрешна проверка. Ако направеното възражение е основателно, ще прекратявим обработването на личните Ви данни и ще премахнем всякакви записи на Ваша лична информация без възможност за по-нататъшно обработване.

9.5. Право на ограничаване на обработката – При наличието на обстоятелствата по чл. 18 от Регламент (ЕС) 2016/679 можете да поискате Доставчикът да ограничи (спре) обработването на Вашите данни. Такива случаи са необходимостта от проверка на точността на данните, на основанието за обработването или на законосъобразността на обработването им.

9.6. Право на жалба – В случай че считате, че данните Ви се обработват незаконосъобразно от администратора, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, която е надзорният орган, отговарящ за прилагането на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.

10. Промени в тази политика

10.1. Доставчикът си запазва правото периодично да актуализира настоящата политика за поверителност.

10.2. При настъпването на съществени промени в политиката за поверителност, Доставчикът ще Ви уведоми, като постави предупреждение на заглавната страница на принадлежащите му уеб сайтове.

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН craftory14.eu

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между , „ДИДЖИПАЛ“ ЕООД, с ЕИК 207824389 със седалище и адрес на управление: Варна, ул. Братя Шкорпил 6, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия craftory14.eu, наричана по-долу „craftory14.eu”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: „craftory14.eu“ – фирма „ДИДЖИПАЛ” ЕООД

Седалище и адрес на управление: Варна, ул. Братя Шкорпил 6

Данни за кореспонденция: office@craftory14.eu

Вписване в публични регистри: ЕИК 207824389

Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. craftory14.eu e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет craftory14.eu, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил с име и парола за достъп за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;

Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от в платформата craftory14.eu;

Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез предвидените в платформата craftory14.eu електронни средства за разплащане.

Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата craftory14.eu;

Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика в платформата craftory14.eu чрез интерфейса на страницата на craftory14.eu, достъпна в Интернет;

Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата craftory14.eu в Интернет;

Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.

Чл. 4. Доставчикът в платформата craftory14.eu организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата craftory14.eu договор за покупко-продажба на стоките. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът в платформата craftory14.eu се задължава да организира доставката на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора до Доставчика в платформата craftory14.eu

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика на платформата craftory14.eu цена за доставените стоки съгласно условията, определени в платформата craftory14.eu и настоящите общи условия. Цената е в размер на цената, обявена в платформата craftory14.eu

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата craftory14.eu се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА craftory14.eu

Чл. 7. (1) За да използва craftory14.eu за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп или да се легитимира чрез профила си във Facebook или Google. Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика в платформата craftory14.eu, съобразно посочената в него процедура.

(2) С отбелязването на отметката за приемане на общите условия при регистрация Ползвателят декларира, че е запознат със съдържанието на настоящите общи условия и заявява, че ги приема и се задължава да ги спазва.

(3) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.

ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика в платформата craftory14.eu за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от доставчиците в платформата craftory14.eu стоки.

(2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на Ползвателя, последният приема тези общи условия в момента на поръчката с отбелязването на отметката за приемане на общите условия.

Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в платформата craftory14.eu по следната процедура:

(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата craftory14.eu

(2) Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика в платформата craftory14.eu стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.

(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна по договора.

(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;

(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.

(6) Потвърждение на поръчката от Доставчика;

СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 10. (1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.

(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.

Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13. Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, които имат качеството “потребител” съгласно Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в платформата craftory14.eu са определени в профила на всяка стока в платформата craftory14.eu.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в платформата craftory14.eu в профила на всяка стока.

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в платформата craftory14.eu и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в платформата craftory14.eu.

(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й в платформата craftory14.eu. преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата craftory14.eu или електронна поща.

Чл. 15. (1) Потребителят се съгласява, че доставчиците в платформата craftory14.eu имат право да приемат авансово плащане за сключените с Потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика в платформата craftory14.eu цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 16. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката, като отправи писмено изявление до Доставчика и върне закупената стока.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката, включително и кодове за активиране на лицензи на софтуер, функции в софтуер или виртуални средства за разплащане.

за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;

(3) Когато доставчикът в платформата craftory14.eu не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно доДоставчика.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 4, освен в случаите, когато потребителят организира сам и за своя сметка връщането на стоките. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

(6) Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи изявление до Доставчика чрез имейл изпратен до office@craftory14.eu.

(8) Когато доставчикът в платформата craftory14.eu не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на Потребителя докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

(10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид, който позволява последващата й продажба, освен ако разопаковането на стоката води до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката, като но не само разрушима кутия, херметически опаковки и други сходни случаи. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид.

(11) В случай на упражняване на правото на отказ по този член, счита се че Потребителят е упражнил и право на отказ по отношение на бонус съдържанието, принадлежащо към стоката.

Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в платформата craftory14.eu

(2) В случай че Потребителят и Доставчикът в платформата craftory14.eu не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в платформата craftory14.eu

(3) Ако Доставчикът в платформата craftory14.eu не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.

Чл. 18. Доставчикът в платформата craftory14.eu се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането, рекламата и продажбата на хранителни добавки.

VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 19. (1) Доставчикът в платформата craftory14.eu може да организира доставката и предаването на стоката на Ползвателя от съответен куриер в определения при сключването на договора срок.

(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът организира доставката и предаването в разумен срок.

Чл. 20. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в платформата craftory14.eu

(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика в платформата craftory14.eu съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

Чл. 21. Доставчикът в платформата craftory14.eu не се задължава да осигурят необходимия сервиз за стоката.

Чл. 22. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон и Закона за защита на потребителите.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 23. Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката за поверителност на личните данни на платформата craftory14.eu, която можете да достъпите тук.